Магазин-салон Планета плитки, отзывы в Омске

Ниже приведены отзывы всех, кто имел дело с компанией “Планета плитки” на Лермонтова, 57 в Омске. Вы можете сами добавить свое мнение даже в том случае, если оно негативно.
Мы не удаляем негативные отзывы без оснований. Мы за честность и порядочность в бизнесе! Подробно о модерации отзывов.
Регистрация не требуется!
Хорошие 0
Нейтральные 0
Плохие 1

Светлана
  оставил отзыв о компании Планета плитки

товар у компании интересный. Но сервис - ниже плинтуса, точнее ниже напольной плитки. Клиенты компании не важны, от слова совсем! Причем эта проблема не только по Омску, а по всей сети в целом: за 2 дня я пообщалась с 3 городами: Омск, Новосибирск и Москва. Суть проблемы: в субботу в магазине на 10-лет Октября выбрала испанскую напольную плитку и оплатила ее в полном объеме. Составили договор и указали на то, что в среду я плитку получу уже дома, т.к. машина везет ее из Новосибирска два раза в неделю - вторник и пятница. Поэтому мой заказ будет в Омске наутро среды. Предварительно мне позвонят. Меня это устроило, я предупредила магазин о том, что строители простаивают и ждут только плитку на пол. Я по этой причине незавершенных строительных работ вернуться домой не могу и снимаю квартиру на время ремонта., т.е. каждый день на счету. наступает и почти заканчивается вторник - тишина. Набираю магазин сама и слышу: из Новосибирска машина в Омск вышла, но Ваш заказ не везут, потому, что не увидели Вашу платежку. Мы не виноваты и сделать ничего не можем.... просила, взывала к совести, немного поскандалила, пыталась убедить, что мне НУЖНО помочь, вышла на связь с московской компанией, те вернули меня в Омск к региональному менеджеру, а телефон, что мне предоставили снова вернул меня в тот же самый омский салон.... Круг замкнулся. долго разговаривали, в итоге на следующий день стало известно, что сейчас заказов не много, поэтому, в следующий раз машина выйдет не в пятницу, а еще через неделю во вторник! Предлагаю компромисс: пусть мою плитку в Новосибирске отправят другой транспортной компанией - нет так не возможно , мне отвечают.. предлагаю, давайте моя родня в Новосибирске заберет груз и переправит в Омск другим транспортом, с соразмерной финансовой компенсацией, - ведь в цене покупки ТРАНСПОРТИРОВКА УЖЕ УЧТЕНА, - нет, отвечают, компания на это пойти не может. Т.е. груз можно забрать, да, но любые расходы по перевозке - только за мой счет. А то, что мне уже, благодаря компании Планета плитки, пришлось увеличивать бюджет ремонта (продление аренды, простой строителей и т.п.) - это мои личные проблемы! Результат - забрала деньги, мне их вернули без слов, даже не сказали извините, что из-за нас у Вас такие проблемы.. Словом, если Вам нужны стрессы, дополнительные расходы - обращайтесь в Планету плитки - вам их там обеспечат.

27.11.2019



Добавить отзыв