Торговая сеть Алтайские закрома, отзывы в Барнауле

Продукция неплохая, но качество работы с клиентами не фонтан. Я оптовик, перед новым годом компания подарили подвела меня на 20 тр, задержали отгрузку , товар пришел в мой город по их вине 29 декабря вечером,с учетом , что уже отправить эти заказы по своим клиентам я не успею, даже если умудрюсь забрать товар из транспортной. Отправила груз назад, договорились с Михаилом ,что мне будут отгружать товар в 2 раза больше, т.е. на 40 тр. К лету необходимость этих заказов у меня закончилась, к этому моменту отгрузили из долга 15 тр товара мне,т.е. из мной оплаченной суммы еще 5 тр долга осталось у компании передо мной. Прошу сделать мне расчет и вернуть эти 5 тр, не претендуя на предложенные отгрузки сверху на 20 тр. Пару ответов получила с почты менеджераруководству передал и тишина. Нормальное это отношение к оптовым клиентам компании ??